Data Services
Votre fichier clients vieillit chaque jour : redonnez-lui de la valeur
Entreprises radiées toujours relancées, doublons sous trois orthographes différentes, adresses de sièges transférés depuis longtemps, champs « secteur » remplis au hasard : la plupart des bases clients et prospects se dégradent silencieusement. Les conséquences sont bien réelles, des campagnes qui partent dans le vide aux analyses commerciales faussées.
Les Data Services de Neom BTP s'attaquent à ce problème. Nous prenons en charge vos fichiers existants, les rapprochons des référentiels officiels, les corrigeons et les enrichissons avec les données de notre plateforme. Vous récupérez une base propre, structurée autour d'identifiants fiables, prête à être exploitée.
Les étapes d'un traitement
- Audit : analyse de votre fichier pour mesurer les taux de doublons, de champs manquants et d'entités inactives, avec un rapport partagé avant toute intervention.
- Identification : attribution d'un SIREN et d'un SIRET à chaque ligne, par rapprochement de la raison sociale, de l'adresse et des autres informations disponibles.
- Normalisation : correction des adresses avec la BAN, harmonisation des raisons sociales et des formats.
- Mise à jour : signalement des entreprises cessées, transférées, absorbées ou en procédure collective d'après SIRENE et le BODACC.
- Enrichissement : ajout des données Neom BTP choisies avec vous (activité, effectif, dirigeants, projets, marchés, patrimoine).
Des enrichissements à la carte
Tous les champs ne sont pas utiles à tous. Un industriel qui segmente sa clientèle de négoces n'a pas les mêmes besoins qu'une entreprise de services qui veut prioriser ses comptes. Nous définissons ensemble les informations qui serviront vraiment vos usages : données d'identité, indicateurs de dynamisme, nombre de projets portés sur une période, marchés publics remportés, présence de contacts professionnels identifiés.
L'objectif n'est pas d'ajouter cinquante colonnes, mais les quelques-unes qui changeront vos décisions.
Nous vous montrons sur un échantillon le résultat attendu avant de traiter l'ensemble du fichier, afin que vous validiez la pertinence des champs ajoutés.
Ponctuel ou récurrent
Un traitement ponctuel convient avant une migration de CRM, une fusion de bases après un rachat ou le lancement d'une grande campagne. Un traitement récurrent, mensuel ou trimestriel, garde votre base en bon état dans la durée : les changements survenus depuis le dernier passage vous sont signalés, et vous décidez de les appliquer automatiquement ou après validation.
Pour une mise à jour au fil de l'eau, l'intégration CRM ou l'API prennent le relais.
Le choix dépend surtout de la vitesse à laquelle votre base vieillit et de l'usage que vous en faites au quotidien.
Confidentialité de vos données
Votre fichier client est un actif stratégique. Il est traité dans un cadre contractuel qui en garantit la confidentialité : il n'est jamais réutilisé pour enrichir notre propre base, ni partagé avec d'autres clients. Les échanges de fichiers se font par des canaux sécurisés, et les données sont supprimées de nos environnements à l'issue de la prestation, selon les modalités convenues.
Lorsque votre fichier contient des données personnelles, nous agissons en tant que sous-traitant au sens du RGPD, avec les engagements correspondants.
Les données associées
Les jeux de données Neom BTP les plus utiles pour cet usage :
Vos questions, nos réponses
Quels formats de fichiers acceptez-vous ?
Les formats tableur et CSV couvrent la plupart des besoins. Pour des volumes importants ou des traitements récurrents, un échange par flux sécurisé ou un accès direct à votre CRM peut être mis en place.
Que faire des lignes qui ne trouvent pas de correspondance ?
Elles sont isolées et classées selon la raison de l'échec : information insuffisante, entité étrangère, particulier, ou entreprise introuvable. Vous décidez ensuite de leur sort.
Le traitement peut-il porter sur des contacts et non sur des entreprises ?
Nous traitons les contacts professionnels rattachés à des organisations, par exemple pour vérifier qu'une personne occupe toujours la fonction indiquée. Les fichiers de particuliers ne relèvent pas de nos services.
Combien coûte un traitement ?
Le tarif dépend du volume de lignes, de la complexité du rapprochement et des enrichissements demandés. Un devis est établi après l'audit initial.
Prêt à voir vos données ?
Une démonstration de 30 minutes, paramétrée sur votre métier et votre territoire.
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